[We blend life, ALTDIF]

안녕하세요, 알디프 입니다!

우선 기분 좋게 선물용으로 구매해주셨을 텐데,

제품 관련하여 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

해당 사항이 처음 발생한 이슈이기에

내부적으로 정확하게 확인하여 유선 연락 드렸으나

연결되지 않아 우선 게시판 답변 드립니다 :)

해당 제품 생산 중 겉박스가 접힐 때 눌리는 과정에서 

바깥쪽 부분이 보여주신 사진과 같이 

벌어지는 현상이었던 것으로 파악하였습니다.

해당 사항은 내부와 제조사에 전달하여서

생산에 있어서 동일한 이슈사항 생기지 않도록 

더욱 신경쓰고 꼼꼼히 검수하는 알디프가 되겠습니다.

해당 건 새 제품으로 교환 혹은 환불 중

원하시는 방향으로 바로 처리해드리고자 하는데

편하신 방법으로 말씀해주시면 최대한 빠르게 도와드리도록 하겠습니다.

불편을 드린 점 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며,

문의 주셨던 카카오톡 채널(@altdif)로 연락 꼭 부탁드리겠습니다 :)

감사합니다!

TEA 라이프의 시작, 알디프

[ Original Message ]

패키지가 예뻐서 선물용으로 남친어머니 드리려고 구매한건데

박스겉면에 살짝 찢긴게 와서 헌거 드려야하는 기분이네요;;

제가 먹는거면 그러려니하는데 선물용이라 기재했는데 기분상해요