안녕하세요, 알디프 입니다!

우선 관련하여 유선으로 연락드리는 것이 

상황 파악하기에 더욱 용이하다고 판단되어

유선 연락 드린 이후 게시판 답글 남겨드립니다 :)

배송 조회 상 배송완료 처리 되었으나

실질적으로 택배를 수령하지 못 하신 것으로 확인하여

수령지인 기숙사 내에서 알아보고 계신 것으로 파악하였습니다.

배송이 완료되었는지 기숙사 내 CCTV 확인은 경찰 동행 하에 가능하기 때문에

이 부분 사정 상 여의치 않으신 점 확인하였으며,

잘못 수령하신 분이 있으신지 기숙사 내 전체 문자 발송 예정이심을 확인하였습니다!

이러한 경우 분실 접수가 가능한지

저희 쪽에서도 물류센터 통해서 알아볼 예정이며,

복잡한 상황이다보니 시간이 조금 소요될 수 있는 점

번거로우시겠지만 너그럽게 양해해주시면 감사하겠습니다 ㅠㅠ)

정상 수령을 하시게 되거나 다른 변동사항이 생기게 되면

연락 주시기로 한 점 확인하였으며,

저희 알디프에서도 되도록이면 더 좋은 처리 방법을 찾아

고객님께 연락 및 안내해드릴 예정입니다 :)

번거로우실 상황에 다시 한 번 죄송하다는 말씀 드리며,

관련해서 계속해서 팔로업하도록 하겠습니다.

TEA 라이프의 시작, 알디프

택배가 사라져서 확인부탁드립니다